Termini e Condizioni di Utilizzo

1.Premessa
1.1. www.seremy.it (“Sito Web”) e le applicazioni, interfacce web, APIs, documenti, servers ed ogni altra Proprietà Intellettuale, software e infrastruttura (individualmente riferimento come “Prodotti Seremy” e comunemente come “Seremy Suite” o Seremy App o semplicemente Seremy) sono di proprietà del

GRUPPO SELYON Srl (“Società”),
società italiana con sede legale ed operativa
in Via Zucchini, 79
44122 Ferrara – Italy
Telefono: 0532-1861373

1.2. Le Condizioni D’uso (“Condizioni D’uso”), che includono, e con la presente incorporano, la Privacy Policy (“Privacy Policy”), sono un accordo legale tra la Società e le sue relative sotto società (la “Società” o “Noi”) e l’utilizzatore (“Tu” o “Utente”). Utilizzando o accedendo ad Seremy, confermi (i) di avere 18 anni, (ii) se hai la maggiore età nella tua giurisdizione, che hai letto, compreso e accettato di essere vincolato dai Termini e Condizioni e dalla Privacy Policy.
1.3. Ci riserviamo il diritto di modificare i Termini e Condizioni in qualsiasi momento. Ogni modifica sarà effettiva immediatamente dalla pubblicazione sul Sito Web/Seremy App e il tuo utilizzo continuato del Sito Web/Seremy App, e/o altri Servizi (come definiti in basso) costituisce il Tuo accordo a tali modifiche. Acconsenti a periodiche revisioni alla versione corrente dei Termini e Condizioni pubblicate sul Sito Web/Seremy App.

2. Definizioni
2.1. Ai fini delle presenti Condizioni D’uso,
1. “Legge Applicabile” si riferisce ad ogni statuto, legge, regolamento, ordinanza, regola, sentenza, notifica, ordine, decreto, norma, approvazione governativa, direttiva, linea guida, requisito o altre restrizioni governative, nonché ogni simile forma di decisione di, o determinate da, qualsiasi interpretazione politica o amministrativa, avente forza di legge di uno dei precedenti, da qualsiasi autorità competente in materia, in vigore alla data delle presenti Condizioni D’uso o successivamente;
2. “Autorità” si riferisce ad ogni nazione, stato, provincia, governo locale e simili, autorità governativa, regolatrice o amministrativa, ramo, agenzia, organo statutario o commissione, o altra autorità non governativa o amministrativa, ente o altra organizzazione, nella misura in cui le norme, i regolamenti, i requisiti, le procedure o gli ordini di tale autorità, organo o organizzazione abbiano la forza di Legge Applicabile o qualsiasi corte, tribunale, organo giudiziario o arbitrale in Italia;
3. “Età Minima” si riferisce ad ogni persona di età uguale o superiore a 18 (diciotto) anni;

3. Servizi e restrizioni d’uso
3.1. Noi forniamo una gamma di servizi che consentono di ricevere avvisi, allarmi, informazioni  sullo stato di benessere di persone anziane o bambini, nella forma di Prodotti Seremy (“Servizio” o “Servizi”). Puoi utilizzare i Servizi per uso personale o professionale o per scopi di lavoro interni all’organizzazione che rappresenti.
3.2. Soggetto al rispetto delle seguenti Condizioni D’uso, la Società garantisce una licenza d’uso ed accesso al servizio limitata, revocabile, non esclusiva, non trasferibile, non sub-licenziabile.
3.3. Acconsenti a non (e di non tentare di) (i) usare il Servizio per qualsiasi uso o scopo altro da quelli espressamente permessi dalle Condizioni D’uso o (ii) copiare, adattare, modificare, creare lavori derivati basati su distribuzione, licenza, vendita, trasferimento, mostrare pubblicamente, eseguire pubblicamente, trasmettere, o comunque sfruttare il servizio o qualsiasi porzione del servizio, eccetto che espressamente permesso in queste Condizioni. Nessuna licenza o diritto è garantito implicitamente così come qualsiasi diritto di proprietà intellettuale posseduto e controllato dalla Società o i suoi licenziatari eccetto tramite permessi o diritti espressamente garantiti in queste Condizioni D’uso.
3.4. La società si riserva il diritto a modificare o interrompere, temporaneamente o permanentemente, il Servizio (o alcune parti) con o senza avviso. La Società si riserva il diritto a rifiutare ogni accesso al Servizio per qualsiasi ragione senza notifica, incluso ma non limitato a violazioni delle Condizioni D’uso.
3.5. Se violi queste condizioni D’uso, la Società si riserva il diritto ad informarti con un avviso riguardante la violazione o terminare o sospendere immediatamente ogni o tutti gli Account creati con il Servizio. Acconsenti che la società non debba provvedere a notifiche prima della sospensione o disattivazione del tuo Account, ma potrebbe farlo.
3.6. I vari prodotti Seremy inclusi in Seremy Suite sono offerti attraverso varie versioni, sia libere che premium. La Società non è obbligata a fornire nessun servizio di supporto per le versioni libere dei vari prodotti Seremy e con ciò si riserva il diritto a sospendere la fornitura dei prodotti Seremy liberi in qualsiasi momento o di cambiare il canone di sottoscrizione rispetto a tale prodotto Seremy.

4. Privacy
La tua privacy è importante per Noi. Preghiamo di leggere la Privacy policy Seremy (la “Privacy Policy”) che descrive le tipologie di dati che raccogliamo da te e dai tuoi dispositivi (“Dati Personali”), come utilizziamo i tuoi dati, e le basi legali per cui dobbiamo processare i tuoi Dati Personali. La Privacy Policy descrive anche come Seremy utilizza i tuoi Dati Personali quali le tue comunicazioni con altri; pubblicazioni tramite il Servizio; e i file, le foto, documenti, audio, lavori digitali, livestreams e video caricati, memorizzati, pubblicati o condivisi tramite il Servizio. Dove il trattamento è basato sul consenso e su permessi di legge esistenti, acconsentendo a questi termini, consenti ad Seremy di raccogliere, utilizzare, processare e rivelare i tuoi contenuti e Dati Personali così come descritto nella Privacy Policy. In alcuni casi, forniremo un avviso separato e chiederemo il tuo consenso come indicato nella Privacy Policy.

5. Utilizzo di Seremy Suite
5.1. Se utilizzi un Prodotto Seremy, come Utente sei responsabile della sicurezza dei dispositivi su cui i prodotti Seremy sono installati e/o utilizzati, così come la sicurezza del tuo account associato al Prodotto Seremy. Sei responsabile di tutte le attività necessarie al prodotto Seremy nel tuo account. Acconsenti, tra l’altro, a fornire informazioni vere, accurate, aggiornate e complete su te stesso come richiesto dal Prodotto Seremy. Se fornisci qualsiasi informazione falsa, non accurata, non aggiornata o incompleta o Noi abbiamo ragionevoli motivi per sospettare che queste informazioni siano false, non accurate, non aggiornate o incomplete o che tu stia abusando in qualsiasi modo dell’account, Ci riserviamo il diritto a sospendere indefinitamente, terminare o bloccare il Tuo accesso sia al solo Prodotto Seremy che all’intero Seremy Suite.

6. Diritti
Molti dei nostri Servizi permettono di memorizzare o condividere informazioni, testi, links, grafiche, foto, video, o altro materiale o organizzazione di materiali; caricati, scaricati o presenti nel Servizio o materiale ricevuto da altri (“Contenuto”) . Non rivendichiamo la proprietà di questi Contenuti. I Contenuti rimangono tuoi Contenuti e sei Tu responsabile per loro.
a. Quando condividi questi Contenuti con altre persone, sei a conoscenza che potrebbero, su base mondiale, utilizzare, salvare, registrare, riprodurre, divulgare, trasmettere, condividere e mostrare Contenuti senza risarcirti. Se non vuoi che altri abbiano questa facoltà, non utilizzare il Servizio per condividere Contenuti. Dichiari e garantisci che per la durata di queste Condizioni, hai (e avrai) tutti i diritti necessari su quei Contenuti caricati, memorizzati, o condivisi su e attraverso i Servizi e che la raccolta, l’uso e la conservazione di questi Contenuti non violano alcuna legge o diritto di terzi. Seremy non può essere ritenuto responsabile per questi Contenuti o per altri materiali caricati, memorizzati o condivisi utilizzando il Servizio.

7. Garanzie e Obblighi della Società
Con la presente si dichiara e garantisce che:
7.1. Siamo una società debitamente registrata rispetto le leggi Italiane;
7.2. Siamo conformi alla legge applicabile per fornire Servizi, soggetta a queste Condizioni D’uso;
7.3. Saremo conformi alla Privacy Policy e garantiremo la sicurezza dei dati degli utilizzatori in ogni momento come da Seremy Privacy Policy.

8. Garanzie e Obblighi degli Utilizzatori
Con la presente dichiari e garantisci che:
8.1. Sei una persona naturale, di Età Minima, capace di contrattare, aver letto, compreso e accettato di essere vincolato dalle presenti Condizioni D’uso;
8.2. Hai fornito informazioni accurate e dettagli alla Società nel rispetto del tuo utilizzo del Prodotto Seremy e manterrai aggiornate le informazioni di contatto;

9. Feedback/commenti/ suggerimenti dell’utilizzatore
9.1. Sottoscrivendo/ pubblicando commenti/ suggerimenti/ opinioni/ feedback etc (“Contenuto utente”), acconsenti e comprendi che:
1. Non abbiamo nessun obbligo di riservatezza, espressa o implicita, riguardo il Contenuto utente;
2. Ci riserviamo il diritto ad utilizzare o divulgare li Contenuto utente per qualsiasi scopo, in qualsiasi modo, come riteniamo opportuno;
3. Pubblicando/ sottoscrivendo il Contenuto utente, lo stesso diventerà nostra Proprietà Intellettuale senza nessun obbligo incluso ma non limitato a qualsiasi compenso o considerazione, espresso o implicita.
4. Qualsiasi feedback, commento, o suggerimento puoi fornire riguardo Seremy Suite, o i Servizi è completamente volontario e saremo liberi di utilizzarli come riteniamo opportuno senza nessun obbligo verso di te.

10. Diritti Proprietà Intellettuale
10.1. Tutti i diritti, titolo e interesse di e per i materiali facenti parte del Servizio ( incluso, ma non limitato a, designs, testo, grafiche, immagini, video, informazioni, applicazioni, software, musica, suoni e altri files, e la loro selezione ), eccetto i tuoi contenuti sono proprietà della Società e/o le sue terze parti.
10.2. Acconsenti a non modificare, copiare, distribuire, riprodurre, ripubblicare, scaricare, estrarre, visionare, trasmettere, o vendere in qualsiasi forma e per qualsiasi utilizzo, tutto o in parte, o altrimenti sfruttare la proprietà intellettuale della Società senza il nostro preventive permesso scritto. Sei a conoscenza di non possedere nessuna diritto di proprietà utilizzando il Servizio o accedendo a qualsiasi materiale pubblicato sul Servizio dalla Società, o ogni suo lavoro derivato. Tutti i diritti non garantiti espressamente da queste condizioni sono riservate alla Società e ai suoi licenziatari, e nessuna licenza è concessa in base a preclusione, implicazione o altro.
10.3. Ti garantiamo solo una licenza di accesso ed utilizzo del Servizio limitata, non esclusiva e revocabile dopo il tuo consenso a queste Condizioni D’uso, ma non comprende diritti sulla Proprietà Intellettuale, come copyright relative al Sito Web, Prodotti Seremy e/o Seremy Suite. Non puoi revisionare, affittare, noleggiare, rivendere o distribuire il Servizio o parti del Servizio.

11. Links
11.1. Il sito Web, Seremy App e/o the Seremy Suite potrebbe contenere links ad altri siti (“Siti Collegati”). I Siti Collegati non sono sotto il controllo della Società. Non siamo responsabili per il contenuto di nessuno dei Siti Collegati , incluso, senza limitazione, qualsiasi link contenuto in un Sito Collegato, o qualsiasi cambiamento o aggiornamento di un Sito Collegato.
11.2. Non siamo responsabili di nessuna forma di trasmissione ricevuta da un utente da un Sito Collegato. Forniamo questi link solamente per convenienza, e l’inclusione di ognuno di questi link non implica approvazione da parte di Seremy, dei Siti Collegati o qualsiasi associazione ai suoi operatori o proprietari inclusi eredi legali o cessionari.
11.3. Accedendo ai Siti Collegati, sarai soggetto alle condizioni d’uso , privacy policy e ogni politica addizionale dei Siti Collegati. Ogni condizione aggiuntiva non modifica nessuna di queste Condizioni. Inoltre riconosci e accetti che non saremo responsabili, direttamente o indirettamente, per eventuali danni o perdite causate o addotte all’utilizzo o all’affidamento a qualsiasi contenuto, pubblicità, prodotto, servizio, o altro materiale disponibile su e attraverso i Siti Collegati o per ogni errore, contenuto diffamatorio, diffamazione, calunnia, omissione, falsità, contenuto osceno, materiale pornografico e volgarità in esso contenuta.

12. Frode e Condotta Impropria
12.1. Puoi accedere ad Seremy Suite ed utilizzare i Servizi solamente per scopi legittimi. Sei il solo responsabile per il riconoscimento e l’adesione a tutte le disposizioni della legge applicabili relative all’uso di Seremy Suite e suoi Servizi. Acconsenti in nessun modo a:
12.2. Interferire con la capacità di altri di accedere o utilizzare i singoli Prodotti Seremy e Seremy Suite;
12.3. Interrompere il normale flusso di comunicazione o agire in modo da sortire effetti sulla capacità di altri Utenti di utilizzare i prodotti Seremy e/o i Servizi;
12.4. Interferire con o interrompere i Servizi o server o networks connessi ai Servizi, o trasgredire qualsiasi esigenza, procedura, politica, o regolamento di network collegati ai Servizi;
12.5. Pubblicare, caricare, trasmettere, o diffondere contenuto o materiale ed informazioni oscene, indecenti, volgari, pornografiche, con linguaggio offensive, violenza grafica, attività sessuale o criminale;
12.6. Diffamare, ridicolizzare, schernire, perseguitare, minacciare, molestare, intimidire o abusare chiunque;
12.7. Caricare o trasmettere (o cercare di caricare o trasmettere) files che contengono virus, Trojan horses, worms, bombe a tempo, cancelbots, files o dati corrotti o qualsiasi programma o software simile che possa danneggiare l’operato del Servizio o dei computer degli utilizzatori;
12.8. Violare la proprietà contrattuale, personale, intellettuale o altri diritti di ogni parte incluso l’utilizzo, il caricamento, la trasmissione, la distribuzione, o comunque mettere a disposizione qualsiasi informazione disponibile attraverso il Servizio in qualsiasi maniera che violi copyright marchio, brevetto, segreto commerciale, o altro diritto di ogni parte (inclusi i diritti di privacy o pubblicità);
12.9. Violare qualunque Legge Applicabile o regolamento, o promuovere o incoraggiare qualsiasi attività illegale incluso, ma non limitato, al hackeraggio, crackaggio o distribuzione di software contraffatto, o trucchi e hack per il Servizio.

13. Limitazione e Disconoscimento di Garanzia
13.1. Il Sito, i Prodotti Seremy e Seremy Suite e ogni parte di esso sono forniti “COSì COME SONO” senza garanzie di alcun tipo, espresse o implicite. Nella misura più ampia possibile ai sensi della legge applicabile, neghiamo tutte le garanzie, espresso o implicite, riguardo il Sito, i Prodotti Seremy, Seremy Suite e ogni parte di esso, incluse, ma non limitate, la non trasgressione o altre violazione dei diritti di proprietà intellettuale.
13.2. Non garantiamo o facciamo qualsiasi dichiarazione riguardo l’utilizzo, validità, accuratezza, o affidabilità delle informazioni condivise su Seremy Suite o suoi Servizi.
13.3. Non saremo responsabili di alcuna informazione condivisa su Seremy Suite che violi la Legge Applicabile o contenga errori materiali, o sia (o potrebbe essere soggetta a un reclamo che sia) diffamatoria, oscena, invasione della privacy, o violi qualsiasi diritto di qualsiasi persona o entità.
13.4. Il contenuto condiviso su Seremy Suite non riflette la nostra opinion o punto di vista su qualsiasi argomento. Non saremo responsabili per opinioni o punti di vista espressi da altri Utenti di Seremy Suite e opinioni degli Utenti nella forma di Contenuti Utente.
13.5. Non saremo responsabili per qualunque danno diretto, indiretto, incidentale o consequenziale, sostenuto dall’utilizzatore per l’uso dei Servizi o dovuto all’indisponibilità di qualsiasi prodotto Seremy o Seremy Suite
13.6. Non saremo responsabili nell’eventualità di danni o perdite al tuo Sistema informatico, o qualsiasi dispositivo elettronico, o dato a causa di (i) accesso o uso o impossibilità di accesso o uso del Servizio; (ii) qualsiasi condotta e favoreggiamento di terze parti sul Servizio, incluso senza limitazione, ogni condotta degli utilizzatori o di terze parti diffamatoria, offensiva, illegale; (iii) qualsiasi contenuto ottenuto dal Servizio; o (iv) accesso non autorizzato, uso o alterazione delle trasmissioni o contenuti. In nessun caso la responsabilità complessiva della Società sarà superiore all’importo pagato alla Società, se ce ne sono, per gli ultimi sei mesi per i Servizi che danno origine al credito. Le limitazioni di questa sezione si applicano su qualsiasi teoria di responsabilità basata su garanzia, contratto , statuto, torto (inclusa negligenza) o altrimenti, se le entità sono state o meno informate sulla possibilità di tale danno, e anche se si trova che un rimedio qui esposto ha fallito nel suo scopo essenziale.
13.7. Se non sei soddisfatto o sei offeso da Seremy Suite o qualunque collegamento a Seremy Suite, la sola possibilità di terminare queste Condizioni D’uso è di cancellare il tuo account associate con il prodotto Seremy.
13.8. Avremo il diritto di divulgare all’Autorità, come richiesto dalla legge Applicabile o da qualunque direttiva o richiesta da qualsiasi organo governativo, i particolari degli utilizzatori collegati ad Seremy Suite.
13.9. Avremo il diritto ad aggiungere, variare o correggere alcune o tutti i termini e condizioni in qualsiasi momento e l’utente sarà vincolato ad ogni aggiunta, variazione o correzione inglobata in questi termini e condizioni.
13.10. Comprendi e riconosci che i Servizi non sono pensati per e non supportano o inoltrano chiamate ai Servizi di emergenza di alcun tipo. La Società non sarà responsabile per nessun tentativo di chiamata d’emergenza.

14. Indennizzo
14.1. Ti impegni a risarcirci, per qualsiasi Perdita o danno risultante da rivendicazioni di terzi o reclami dovuti a , o in connessione con le tue azioni sul Sito Web, o sui Prodotti Seremy e/o violazioni del presente Accordo.

15. Conclusioni
15.1. Queste Condizioni D’uso saranno automaticamente cessate quando un Utente non utilizza più almeno 1 (uno) dei prodotti Seremy e/o le credenziali Utente siano scollegate da tutti i prodotti Seremy. Potremmo cessare queste Condizioni D’uso, nel tuo rispetto, immediatamente senza notifica nell’eventualità di violazioni da parte tua delle Condizioni D’uso o qualunque politica applicabile, così come pubblicato su Sito Web o attraverso Seremy Suite di volta in volta o da un uso improprio da parte Tua.
15.2. Acconsenti che con la cessazione di queste Condizioni D’uso, cancelleremo tutte le tue informazioni rispetto al tuo utilizzo dei Servizi in accordo con la Privacy Policy Seremy. Inoltre non sarà più possibile accedere a Seremy Suite.

16. Invalidità
16.1. Se qualsiasi parte delle Condizioni D’uso venga invalidata o resa inapplicabile ai sensi della Legge Applicabile, inclusi, ma non limitati a , garanzia, negazione, limitazione di responsabilità esposta sopra, allora la fornitura invalidata o inapplicabile verrà sostituita da una fornitura valida, applicabile che corrisponda più strettamente allo scopo della disposizione originale e il resto delle Condizioni D’uso per i Servizi continui i suoi effetti.

17. Generale
17.1. Salvo diversamente specificato nel presente documento, queste Condizioni D’uso per i Servizi e per la Privacy Policy disponibili qui costituiscono accordi totalitari tra Te e Seremy, in relazione ai Servizi e sostituisce tutti i precedenti accordi scritti o orali tra Te e Seremy, se ce ne sono. La nostra incapacità di agire in relazione a una violazione tua o di altri non implica la rinuncia al nostro diritto di agire in relazione a violazioni successivi o simili.

18. Condizioni di vendita online su sito o app Seremy

18.1 Al ricevimento dell’ordine online, la Società invierà al cliente un’email con il dettaglio dei prodotti e dei servizi ordinati. Il contratto si intende concluso immediatamente.

18.2 I prezzi si intendono IVA inclusa a meno che non sia diversamente indicato. Il pagamento verrà addebitato al momento dell’invio.

18.3. L’ordine andrà pagato con una carta di credito. Nel caso non fossimo in grado di addebitare il costo dell’acquisto sulla carta di credito fornita, l’ordine verrà cancellato e potrà essere reinserito in qualsiasi momento.

18.4 Sconti e promozioni potrebbero essere soggetti a ulteriori condizioni, e in ogni caso non potranno essere trasferiti e saranno validi solo per il prodotto o il servizio specificato.

18.5 L’ordine verrà spedito tramite il corriere. Gli ordini effettuati entro le ore 14:00 saranno consegnati da 2 a 15 giorni lavorativi.

18.6 Il cliente ha diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni e senza penalità, dal momento della conclusione del contratto e fino a 30 giorni dalla data di consegna dei beni. In caso di recesso dal contratto saranno rimborsati gli eventuali pagamenti che effettuato a nostro favore entro 30 giorni da quando riceviamo la comunicazione di recesso. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto in fase di acquisto, salvo diverso accordo tra le parti.

Per esercitare il diritto di ripensamento il cliente dovrà contattare il supporto dedicato, che ti fornirà il codice necessario alla restituzione. In caso di restituzione del prodotto per motivi diversi dal ripensamento, il costo del reso sarà a carico del cliente a meno che:

  • Non sia diversamente indicato
  • Il prodotto sia stato spedito per errore
  • Il prodotto fosse danneggiato o affetto da un vizio di conformità al momento della consegna

Il prodotto dovrà essere restituito integro e nell’originale stato di conservazione e impacchettato con cura prima della restituzione.

La Società rimborserà al cliente il prezzo di acquisto per il prodotto o servizio che è stato restituito o cancellato, incluse le spese di spedizione standard (escluse le spedizioni espresse) appena possibile, in ogni caso entro 30 giorni dalla richiesta.

Il cliente dovrà restituire anche eventuali prodotti ricevuti a titolo promozionale insieme all’ordine cancellato.

19. Legge Applicabile e Foro Competente
19.1. Le Condizioni D’uso saranno gestite e create in accordo con le leggi italiane, senza riferimento ai principi di conflitto di legge. Il tribunale di Ferrara, Italia, disporrà dell’esclusiva giurisdizione nella determinazione di qualsiasi disputa generata in relazione a, o con, queste Condizioni D’uso. Acconsenti a sottoscrivere la giurisdizione del tribunale di Ferrara, Italia, e acconsenti a rinunciare a qualsiasi obiezione per l’esercizio della giurisdizione sulle parti da parte di simili tribunali e sede in simili tribunali.